POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Cambios y devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos, aceptamos cambios o devoluciones únicamente cuando la pieza presente un defecto de fabricación o haya sufrido algún daño durante el envío. No aplican cambios por preferencias de color, tamaño, forma o cambios de opinión.
Productos dañados
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque. Revisaremos cada caso y, si corresponde, podremos ofrecer un reemplazo o reparación según aplique.
Reembolsos
En caso de devolución, los gastos de envío de regreso correrán por cuenta del cliente. Una vez recibida la pieza, será evaluada para determinar su estado. Si presenta daños, desgaste o piezas faltantes, el reembolso podrá ser proporcional al valor de la pieza y a las condiciones en las que sea recibida.
Una vez realizada la evaluación y aprobado el reembolso, este se procesará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo en que se vea reflejado dependerá de la institución bancaria o plataforma de pago.